第三屆大型綜合醫(yī)院醫(yī)療運行與質(zhì)量管理培訓(xùn)班圓滿召開

2019年5月17-18日， 由廣東省人民醫(yī)院、廣東省藥學(xué)會聯(lián)合舉辦的“第三屆大型綜合醫(yī)院醫(yī)療運行與質(zhì)量管理學(xué)習(xí)班”于廣州聯(lián)通新時空廣場隆重召開。

醫(yī)院醫(yī)療運行和質(zhì)量管理是政府越來越重視的醫(yī)療服務(wù)領(lǐng)域重點，隨著中國醫(yī)改進入深水區(qū)，醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療運行管理水平越來越影響著醫(yī)院效率和競爭力的提升，如近期的三級公立醫(yī)院績效考核工作意見及國家醫(yī)學(xué)中心及區(qū)域醫(yī)療中心標(biāo)準(zhǔn)均對醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量和運行管理水平提出更高的標(biāo)準(zhǔn)和要求。17種抗腫瘤談判藥品、“4+7”帶量采購、取消耗材加成、按病種分值付費、公立醫(yī)院績效考核、分級診療落地深化等一系列同時疊加的醫(yī)改政策的實行對目前公立醫(yī)院的運行和醫(yī)療質(zhì)量管理也提出了更大的挑戰(zhàn)。在醫(yī)改新形勢下，公立醫(yī)院該如何應(yīng)對和調(diào)整，以保障健康平穩(wěn)運行，可通過哪些途徑和抓手，來提高醫(yī)療質(zhì)量，改善醫(yī)療服務(wù)，提升運營績效？本次培訓(xùn)班邀請到國家衛(wèi)生健康委員會醫(yī)政醫(yī)管局胡瑞榮副處長，以及山東大學(xué)齊魯醫(yī)院、江蘇省人民醫(yī)院、吉林大學(xué)第一醫(yī)院、南方醫(yī)科大學(xué)南方醫(yī)院、中南大學(xué)湘雅二醫(yī)院、華中科技大學(xué)同濟醫(yī)學(xué)院附屬協(xié)和醫(yī)院、四川大學(xué)華西醫(yī)院、重慶醫(yī)科大學(xué)附屬第一醫(yī)院、陜西省人民醫(yī)院、上海市第十人民醫(yī)院、新疆自治區(qū)人民醫(yī)院等國內(nèi)11個省份的知名三甲醫(yī)院醫(yī)務(wù)處處長（副處長）對以上話題做了詳細(xì)講解授課，來自13個不同省份的各級醫(yī)院機構(gòu)、近200名醫(yī)務(wù)管理者參與了學(xué)習(xí)。

大會開始，廣州市衛(wèi)生健康委員會醫(yī)政醫(yī)管處夏海暉處長、廣東省人民醫(yī)院袁向東副院長分別致辭，對大會的召開給予高度肯定，同時對授課的專家致以衷心的感謝，對學(xué)員的到來表示熱烈的歡迎。隨后，來自全國各地的醫(yī)院醫(yī)務(wù)管理大伽們分別從不同的角度，對醫(yī)院醫(yī)務(wù)管理過程中的遇到的實際問題，包括分級診療、核心競爭力、學(xué)科建設(shè)、資質(zhì)授權(quán)、技術(shù)管理、VTE、MDT、ERAS、安全監(jiān)測、實時運行監(jiān)控等進行了授課。

學(xué)習(xí)班的第一天，山東大學(xué)齊魯醫(yī)院醫(yī)務(wù)處楊杰處長介紹了醫(yī)院競爭的相關(guān)概念、核心競爭力的要素、知識管理對醫(yī)院核心競爭力的重要性、培養(yǎng)醫(yī)院核心競爭力的基本條件，并以齊魯醫(yī)院為例，提出了保持競爭優(yōu)勢的舉措，為醫(yī)院提升核心競爭力提出良好的學(xué)習(xí)樣本；江蘇省人民醫(yī)院醫(yī)務(wù)處王巍副處長從術(shù)后加速康復(fù)（ERAS）理念引入、模式發(fā)展、臨床應(yīng)用、初顯成效四個方面闡述了ERAS理念從引入到全院推廣的歷程和管理經(jīng)驗，并分享了對加速康復(fù)的管理體會，加深了大家對加速康復(fù)實踐的理解；吉林大學(xué)第一醫(yī)院醫(yī)務(wù)部劉威副主任從VTE概念、背景及現(xiàn)狀、預(yù)防與管理三個方面介紹了吉林大學(xué)第一醫(yī)院VTE防治的建設(shè)方案，從組織架構(gòu)、制定防治手冊、制定防治方案、制作標(biāo)識、信息化助力、診治流程、科室實施情況等方面介紹了VTE建立及完善的過程，為大型醫(yī)院優(yōu)化VTE管理提供了良好的借鑒模板；南方醫(yī)科大學(xué)南方醫(yī)院醫(yī)務(wù)處吳志華處長從“4+7”帶量采購的政策背景、政策內(nèi)容等方面介紹了南方醫(yī)院實施“4+7”帶量采購的具體舉措，為醫(yī)院管控落實“4+7”帶量采購提供了可復(fù)制的實踐經(jīng)驗。

學(xué)習(xí)班的第二天，中南大學(xué)湘雅二醫(yī)院醫(yī)務(wù)部劉先領(lǐng)主任講授了通過實時監(jiān)控云平臺來促進本醫(yī)療質(zhì)量與安全的優(yōu)化，并從醫(yī)務(wù)管理思考、監(jiān)控平臺建設(shè)、監(jiān)控平臺應(yīng)用三個方闡述了鷹眼信息系統(tǒng)監(jiān)控的建立背景、建立過程和實踐效果，為信息化在醫(yī)政管理中的運用提供了新穎的思路；華中科技大學(xué)同濟醫(yī)學(xué)院附屬協(xié)和醫(yī)院醫(yī)務(wù)處孫暉處長講授了醫(yī)改下的醫(yī)院人員資質(zhì)管理話題，介紹了法定許可的醫(yī)療人員資質(zhì)的類型、分類及各資質(zhì)管理的實踐，并從法務(wù)的角度對醫(yī)院技術(shù)人員的資質(zhì)管理提出新的思考；四川大學(xué)華西醫(yī)院醫(yī)務(wù)部李大江主任講授了學(xué)科建設(shè)中的醫(yī)療技術(shù)管理課題，介紹了醫(yī)療技術(shù)的定義，并以自身醫(yī)院為例講述了醫(yī)療技術(shù)管理的重要性，為大型三甲醫(yī)院醫(yī)療技術(shù)管理提供了良好的學(xué)習(xí)借鑒范本；國家衛(wèi)生健康委員會醫(yī)政醫(yī)管局胡瑞榮副處長講授了分級診療下專科建設(shè)的話題，他闡述了政策出臺的相關(guān)背景、實施、對醫(yī)療機構(gòu)的影響，為醫(yī)療機構(gòu)踐行診療分級給予了良好的指引；重慶醫(yī)科大學(xué)附屬第一醫(yī)院醫(yī)務(wù)處徐玲處長介紹了多學(xué)科協(xié)作診療的背景、意義，并分享了多學(xué)科協(xié)作診療危急重癥疾病的模式，為醫(yī)院深化多學(xué)科協(xié)作診療提供了借鑒樣本；陜西省人民醫(yī)院醫(yī)務(wù)處段降龍?zhí)庨L講授了規(guī)范醫(yī)師合理用藥，促進醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量提升的課題，介紹了政府對藥品管控政策的背景，并分享山西省人民醫(yī)院通過頂層設(shè)計、多部門參與、確定管控目標(biāo)、設(shè)立精準(zhǔn)調(diào)控靶點、點評流程、數(shù)據(jù)分析等舉措實現(xiàn)醫(yī)院臨床合理用藥的過程，為醫(yī)院管控藥品提供了豐富的參考思路；上海市第十人民醫(yī)院醫(yī)務(wù)處侯冷晨處長講授了醫(yī)政管理信息化的探索與實踐，介紹了醫(yī)院信息化建設(shè)歷程，并分享了醫(yī)政管理軟件實現(xiàn)醫(yī)療風(fēng)險預(yù)警與管理、VTE風(fēng)險監(jiān)控、危急值管理、不良事件上報、醫(yī)療質(zhì)量閉環(huán)管理、手術(shù)精細(xì)化管理、會診管理、特殊用血審批管理、特殊抗菌藥物審核、臨床服務(wù)支撐的臨床實例，極大提高了醫(yī)院的運行效率，深化了大家對于信息化參與到醫(yī)政管理認(rèn)知的廣度和深度；新疆自治區(qū)人民醫(yī)院醫(yī)務(wù)處張艷敏處長講授了DRGs與醫(yī)療質(zhì)量管理，介紹了我國DRGs實踐的發(fā)展歷程、核心概念、新疆自治區(qū)DRGs評價體系，并以新疆自治區(qū)人民醫(yī)院為例介紹了DRGs管理的實踐與現(xiàn)狀，擴展了大家對精細(xì)化DRGs評價與應(yīng)用的認(rèn)識。

通過此次學(xué)習(xí)，參會的各位專家與學(xué)員皆表示獲益匪淺，會議中的前沿實踐信息交流為大家了開拓醫(yī)務(wù)運行和醫(yī)療質(zhì)量管理的新視角，也為我們更好的做好醫(yī)務(wù)管理樹立了目標(biāo)，打開了更加廣闊的思路和借鑒方案。

（圖/文由廣東省人民醫(yī)院提供）

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